敲门串门启门守门福石社区四门行动拉近居民情

　　记者5月19日从福石社区获悉，近期该社区创造性开展富有社区特色的“四门行动”，即敲门、串门、启门、守门行动，使社区的关怀零距离覆盖到社区每一位居民。

　　常敲空巢老人门，嘘寒问暖送爱心

　　随着社会的老龄化越来越严重，社区内老人人数逐年攀升。由于住房条件改善、子女在外地工作等多方面原因，社区的空巢老人也越来越多。社区组织工作人员在辖区内进行摸查，并逐一登记，发现空巢、孤寡老人共有10余户。为了更好地服务这类特殊人群，社区开展了“敲门行动”。前山街道挂点领导和社区工作人员发动党员、带动群众与空巢、孤寡老人进行结对，不定期到老人家中敲门探望，与老人聊天，定期***了解老人的生活情况、身体状况，及时处理老人遇到的各种困难，如为孤寡老人郑叔购买液晶电视机、智能电饭煲等。“敲门行动”开展后，老人们的生活起居有了依靠，即使独居也不再寂寞了。

　　常串困难群众门，排忧解难送贴心

　　随着基层形势变化，坐在办公室里等着居民来“说事”已不能适应社区发展的要求，于是福石社区要求社区工作人员经常到居民家串门，并制定了相关制度，要求社区每位工作人员每周至少要到居民小区三次以上，深入到居民家中，同居民们聊天、沟通，最直接、最真实地听取群众心声，了解群众需求，做居民的贴心人，确保社区居民群众的民主权利和意愿落到实处。自开展“串门行动”以来，社区解决各类群众反映问题二十多件，广大居民把社区工作人员当作自己的贴心人和知心人。

　　常叩“意见人士”心灵之门，沟通疏导送舒心

　　社区出现了一些经常向上级反映各类问题的“意见人士”。这些“意见人士”反映的一些问题是合理合法的，但有些问题确实是比较无理的，福石社区在对待“意见人士”问题上乐意充当他们的出气筒，及时叩开他们的心扉，实现息访。社区通过调研了解到，有些“意见人士”希望将他们的“冤情”找人诉说，社区顺势可以有效地加强与他们的沟通，从而化解他们心中的怨气，“心门行动”由此而生。“心门行动”叩开他们对党和政府不信任的闸门，化解他们在思想上的某些模糊认识，耐心听取他们对上访问题的诉说，及时缓解和化解他们在生活上尤其是心理上的困惑，有效进行心理疏导，化解矛盾，使他们的各种心理困惑、障碍及时缓解或消除。

　　常守居民小区门，安全防护送安心

　　福石社区地处南沙湾、造贝等城中旧村中心位置，流动人口多，社区的安全管理难度大，由于部分居民的防盗意识不强，经常忘记关好防盗门，失窃案件时有发生。为此，社区决定开展“守门行动”。一是广泛动员社区内的“五老”（老干部、老战士、老专家、老教师、老模范）组织老年志愿巡逻队，在居民小区内一些重点部位设防巡逻。自从有了这支义务巡逻队，社区内的刑事案件逐年下降，且一直未发生重大恶性案件。二是成立社区治安志愿者义务巡逻队，由社区青年党员、团员、小区保安组成，巡逻队员都有明确的分工，有的负责白天巡视，有的负责夜晚巡视，确保隐患及时排查、问题及时整顿、重大事件及时汇报。三是成立楼栋巡查队，在每栋居民楼选出一位责任心强、热心公益事业的人担当楼栋长，楼栋巡查队主要对本楼栋每家每户的安全设施及门窗进行逐户检查。“守门行动”不仅提高了全体居民的防范意识，保护了居家的财产安全，同时也极大地激发了社区居民对社区的认同感和归属感。（内容来源：珠海特区报）