榄核镇为海外游子打造温馨中转站

　　得知入住人员还没吃饭，凌晨3点，工作人员为他们叫外卖；有人反映没有国内手机卡，工作人员联系电信公司提供***服务……这里是榄核镇集中医学观察点，海外游子归国的第一站，更是中转休息的港湾。

　　随着全球疫情在不断扩散，当前防疫工作的重点已转变为“内防反弹，外防输入”，广州市从3月中旬开始执行境外返回人员隔离措施，榄核镇根据疫情防控安排，调整集中医学观察点设置，3月17日到 4月1日，已接收53名境外返回人员。

　　防疫步骤环环相扣，暖心服务倍感温馨

　　从美国波士顿到南沙榄核镇，黎俊蕴的回家之旅既有疲惫也有安心：坐着转运大巴来到榄核镇集中医学观察点，一下车就有工作人员来测温，同时收到了一份来自榄核镇的防疫物品“福袋”。稍作休息后就有医护人员陪同去榄核医院进行健康筛查，每个步骤都环环相扣。

　　入住集中医学观察点的14天，黎俊蕴印象最深刻的就是暖心的服务。黎俊蕴坦言，酒店的条件“要比想象中好很多。”除了硬件配备到位，服务更让黎俊蕴倍感温暖。因为家就住在九比村，黎俊蕴的家人每天都会送饭到集中医学观察点请工作人员帮忙转交，“帮忙测温、解释情况、送餐***都能感受到医护人员、工作人员很有耐心。”

　　24小时待命，多个单位协同合作

　　走进定点酒店大堂，可以看到设置有指引牌，区分为“检查区”、“等候区”、“登记区”，每个区域功能清晰，分散等候。镇经济办、镇派出所、榄核医院、榄核镇社区卫生服务中心4个单位部门协同配合，指引入境人员排队等候、登记信息、健康筛查，24小时不停息，对于人数较多的转运批次，还会提前加派工作人员在集中医学观察点等候，尽可能减少聚集产生的风险。

　　据了解，考虑到入境人员都是长途跋涉，十分疲惫，榄核镇特别分时间段安排身体检测：对于晚上8时前抵达的群众，马上送往榄核医院进行核酸检测；对于晚上8时后抵达的，现场进行简单检测后，先行办理入住，待休息后第二天才安排前往榄核医院进行核酸检测。

　　细致服务从指甲钳做起

　　每位入住集中医学观察点的入境人员都会收到一个“福袋”，里面装有口罩、消毒凝胶、苹果、牛奶、星海故里纪念册、心理健康手册、旅行牙膏牙刷毛巾，还有指夹钳，不少入住人员都为这个小细节点赞。

　　不仅仅是小小的指甲钳，一位留学生担心房间网络不好影响网上考试，考试期间工作人员为其临时调换房间；入住人员有特别饮食需求：“糖尿病不吃甜食”、“吃辣”等等，还能提供个性化订餐服务。

　　镇经济办主任罗小田表示：“我们会尽量满足入住人员的需要。”入住期间，入住人员提出需求，工作人员能解决的尽量现场解决，无法处理的要及时告知管理部门，由镇经济办协调解决，并及时做好解释工作。

　　送给入住人员的福袋中除了防疫物品还有指甲钳