真情解民忧服务暖人心——金碧翡翠华庭物业向石牌街鸿景园社区居委会赠送锦旗表谢意图
5月26日,金碧翡翠华庭物业向石牌街鸿景园社区居委会赠送锦旗,感谢居委会专职调解人员以热心、诚心、耐心的服务态度,成功调解一起由房屋漏水引起的邻里纠纷。
金碧467号2004房与2104房,因不明原因房屋漏水引起邻里纠纷,给两住户生活造成极大的不便与困扰。鸿景园居委专职调解人员在了解到情况后,主动联系业主、金碧物业与社区专区民警,共同协商解决该问题。调解过程中,调解员在查清事实、分清责任的基础上,从维护双方的利益考虑,提出中肯、合理的调解意见,得到了当事人的理解和认同。从了解情况、协商调解、签订调解协议到查明问题最后完满解决历时一个多月,鸿景园居委专职调解人员本着“全心全意为人民服务”的精神,为群众排忧解难,切实帮助解决矛盾纠纷,赢得了居民群众的高度评价与肯定。
居委会主任张群英接过这面沉甸甸的锦旗,感慨颇深。这不仅仅是一份荣誉,也是一种激励和鞭策,更重要的是一份责任,那就是今后把社区的工作做得更好,来回报信任和支持社区工作的居民群众。(石牌街鸿景园社区居委会王艳芳)