3月在线访谈海珠区市场监管局关于疫情防控工作的在线访谈

网友提问：现在疫情防控期间，去肉菜市场买菜需要做什么安全防护措施？市场内有什么防控举措？

海珠区市场监管局：肉菜市场人流量大，市民要自己戴好口罩，也要积极配合市场管理方人员在出入口处检测体温，尽量做到错峰购物。按照海珠区防控疫情市场和环境整治组《关于进一步强化疫情防控期间农贸市场工作的通知》，我们督促区内各肉菜市场管理方把营业时间调整到上午的8:00—12:00、下午的14:00—19:00，引导场内错峰购物，主动应对返穗客流高峰的疫情防控形势。其次加大休市力度，全部肉菜市场每月休市两天，以同一街道的市场不重合休市为原则，做到错场休市、错天休市。为进一步做好防控工作，市场内减少出入口，安排专员测体温、督促戴口罩。

网友提问：我们看到其他有些地方口罩、酒精等这些商品的价格波动很大，海珠区怎么保障这些商品价格的稳定？

海珠区市场监管局：口罩、酒精这些商品作为重要的防疫物资，它们的价格稳定至关重要。我们一是组织开展“地毯式”价格监管，加大价格监测力度，每日重点监测上报消毒液、医用酒精、医护用品等9类品种的价格，及时掌握市场供应和价格波动情况。二是开展专项检查，深入辖内各药店，开展药品和口罩等医疗器械质量安全及价格检查，对囤积紧缺商品、哄抬价格等扰乱市场秩序价格违法行为坚持从严从快从重处理，共立案查处哄抬价格违法行为19宗。三是畅通投诉渠道。落实价格投诉 “重点办”制度，对价格线索一日一统计、一日一办理，确保价格举报投诉和舆情处置“不过夜”。截至目前，及时处理价格类举报投诉412宗（其中口罩的投诉举报229宗）、微博及舆情7宗。四是主动提醒告诫。通过现场发放、微信推送《价格提醒告诫函》、电话、约谈相关企业总部等方式，告诫企业不得借机涨价、哄抬价格。

网友提问：听说现在去药店购买发热咳嗽药品需要实名登记，是有这个规定吗？

海珠区市场监管局：是的，根据防疫要求，药店必须对购买退烧、咳嗽药物的顾客做好实名登记或系统录入工作，这些是重要的核查疫情的线索。因此近期在药店购买相关药物时间会稍微有所延长，请市民理解和配合，现场听从工作人员指引。除此以外，药店凡在售的商品都必须明码标价，药店的工作人员必须戴口罩，并对到店的顾客测体温督促戴口罩，发现有体温超过37.3°或者有湖北接触史的顾客，会立即通报“三人小组”。

网友提问：海珠区现在能去餐馆吃饭吗？

海珠区市场监管局：根据市卫健委2月29日发布的《广州市各区新型冠状病毒肺炎疫情防控分区分级情况》和“中国广州发布”公众号3月1日的微信推送内容，海珠区防控等级为中风险地区。根据《广东省应对新型冠状病毒肺炎疫情分区分级防控工作指引（试行第二版）》有关中风险地区防控要求，已经通知餐饮服务单位严格按照《广东省餐饮服务业新冠肺炎防控工作指引》要求开展堂食服务。

网友提问：堂食具体有没有什么要求？

海珠区市场监管局：如果市民要去堂食，市民进入餐饮经营单位前必须测量体温、戴口罩，坐下饮食最后一刻才脱口罩，饮食完成后立即戴口罩，离开座位必须戴口罩。餐饮店内长条桌同排隔位相坐，对面错位相坐；圆桌隔位相坐，面对面距离不少于1米。餐饮单位每日要对从业人员进行晨检和体温检测，要在每桌每批次顾客用餐后立即对桌椅进行消毒，再安排下一批次，间隔不低于10分钟。不得拼桌，给予每桌客人提供双筷位勺或公筷公勺餐具，防止交叉污染。每桌登记至少一名就餐客人的姓名和联系方式。包房（包厢）方面，面积较小的，只开一桌，且不得拼桌，人数不超过10人。两桌以上的包房（包厢），实际使用数量不超过平时的50%，不同餐桌之间距离不小于1米。大堂餐桌实际使用数量不超过平时的50%，不同餐桌之间距离不小于1米。有条件的餐饮单位，用餐区出入口分开设置。

网友提问：现在大家现在还是比较喜欢点外卖，但对点外卖也是有蛮多顾虑的，外卖到底安不安全呢？

海珠区市场监管局：只要做好清洁消毒和防护，病毒经外卖传播的可能性还是比较低。首先，点外卖的时候，要检查商家的资质，包括营业执照、食品经营许可证等，注意尽量不要选择生食类冷食类高风险食物。其次，取外卖的时候，务必戴好口罩和一次性手套，或者在拿取时用纸巾隔开手和包装袋，建议选择无接触配送，要求外卖小哥把外卖放在指定地点，避免近距离面对面接触。再次，用餐的时候，先打开外包装，然后洗手消毒后再用餐。

网友提问：现在各行各业正在逐步推进复工复产，在商事登记方面有无什么无接触办理方式？

海珠区市场监管局：我们局在大力推广商事登记网上办理，如果有相关的业务，可以通过“广州市市场监督管理局” “红盾网” “省政务服务网”等网络或者手机端口，利用全程电子化流程上传资料、身份验证、办理业务，或在网上审核通过后邮寄材料到政务服务中心，无需现场接触就能办理。