市医保局开展群众接访和我为群众办实事实践活动调研

　　6月23日上午，市医保局党组书记邓佑满到局信访室接待来访群众，并就加强和改进信访工作、党史学习教育“我为群众办实事”实践活动进行调研。

　　在调研中，邓佑满同志认真翻阅了来访人员信访登记台账，听取局信访部门关于近期信访工作情况汇报，详细了解群众来访数量及办理落实情况，并就做好建党100周年信访维稳工作提出明确要求：一是要突出工作重点，积极配合我市疫情防控工作大局，对涉疫信访问题要优先受理、优先处置、速办快办，为战胜疫情、服务群众、维护稳定营造良好的社会环境。二是要抓实源头治理，全面落实首接首办责任制，切实回应群众关切，从源头预防和减少信访问题的发生。要耐心做好疏导解释工作，对合理合法的诉求要依法依规抓紧办理，帮助群众解决实际困难。要全面梳理重复信访、长期信访等重点信访积案，切实提高信访件办理质量和满意度。三是要把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要将做好信访工作与正在开展的党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合，以人民为中心，想群众之所想，急群众之所急，攻坚克难，千方百计解决好涉及群众切身利益的医保问题。四是要当好参谋助手，充分发挥信访工作的社情民意“晴雨表”和社会治理“减压阀”作用，通过群众信访掌握政策推进落实情况，加强过程***和效果评估，定期分析研判信访形势，切实推动人民建议转化为医保新政策、新举措。

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