面向基层服务基层
面向基层 服务基层
日期:2009-01-01|来源:青岛市人力资源和社会保障局
九月中旬,市就业服务中心选派7名工作人员深入到市南区、市北区、四方区7个街道劳动保障服务中心,进行了为期两个周的工作交流。这是就业服务中心面向基层,转变工作作风,强化职工素质的一项工作举措。
9月27日,第一批工作人员工作交流结束后,韩同央副局长、王瑞德主任主持召开了交流汇报会,每一位参加工作交流的同志汇报了交流期间的工作、生活和思想感受,韩局长对同志们的工作给予了充分肯定,并对下一步继续做好工作交流提出了具体要求。虽然短短10余天的交流活动,但同志们普遍感到收获颇丰。
一是加深了了解,增进了友谊。工作人员通过到街道劳动保障中心工作,亲身感受到基层窗口工作人员的辛苦,了解了窗口一线工作的特点,与基层工作人员增进了友谊。参加交流的同志们一致认为,街道劳动保障中心工作人员工作在劳动保障工作的最前线,直接面向失业人员,工作繁杂,帮助群众解决实际困难,没有他们的辛勤劳动,失业者就得不到及时方便的服务,社会的稳定和谐发展就会受到影响。基层窗口同志们的工作态度和敬业精神值得我们学习。
二是开阔了视野,丰富了知识。由于7名同志在中心工作期间岗位涉及的专业知识比较专一,对其它岗位或社会保险业务工作不太了解,而基层工作综合性较强,涉及到方方面面,劳动保障知识应用较多,为失业人员解决某一件事可能涉及到几个处室的业务。7名工作交流的同志感到了自身业务水平的差距,增强了学习业务知识的紧迫感,同时,借这次工作交流的机会,对各项劳动保障知识进行了全面学习。
三是找准了问题,提高了解决问题能力。在保障中心工作期间,7名同志对我们的工作流程和工作环节,认真进行分析反思,直接听取基层了工作人员和失业人员的意见和建议,并将直接向街道劳动保障服务中心反馈,指导保障中心进一步改进工作。工作人员交流结束后,总结归纳出25个问题,并将改进建议反馈到了中心相关业务处室。
在总结第一批工作交流经验的基础上,中心又组织选派了5名同志在10月8日分别到5个街道劳动保障服务中心交流工作。