我为群众办实事——温暖服务在人社申领暖人心
“谢谢你们来我家帮助我申领失业保险金,给你们添麻烦了,真是太感谢了!”面对***进行失业保险金申领的县人社局工作人员,喻某感激地说。
两年前,喻某因为脑溢血导致半身瘫痪,不能行走,家中儿女也不在身边,自己也不会使用智能手机,而失业保险金申领需要通过关注“四川E就业”微信公众号中的“失业保险申领”进行操作,这下,申领成了喻某及家人的心病。为了方便喻某顺利申领,县人社局工作人员通过提前预约,***为其办理申领业务,这下,喻某心里踏实多了。在喻某家中,工作人员还与他亲切交谈,询问了喻某的身体及治疗状况,叮嘱喻某保重身体,有需求及时与县人社局联系。
坐在家中就能完成失业保险金申领,像这样的情况,不是只有喻某一位。县人社局自开展党史学习教育“我为群众办实事”以来,本着“办实事、解民忧、惠民生”的工作原则,主动创新服务方式,优化经办服务流程,利用网络申领平台,改变了传统的“现场申领”方法,申领人员可通过手机关注“四川E就业”微信公众号中的“失业保险申领”,足不出户在家即可完成申领。
在今后的工作中,县人社局也将继续提高服务水平和服务质量,让更多人民群众满意。