城区分局三措并举优作风提升效能促和谐

            　　8月1日营改增工作正式运行，为维护好改制后的税收秩序，保证营改增取得阶段性实效，城区分局积极协调配合，围绕堵塞漏洞难题，创新方法服务纳税人。一是完善服务制度体系，规范服务行为。对现有纳税服务制度办法进行梳理、优化和完善，制定服务规范管理、服务工作量考核等多个服务管理制度和办法，促进服务不断优化。同时，强化营改增技术服务单位的监管，切实提高服务质量和效率，减轻纳税人的负担。二是创新服务手段，实施人性化管理。彻底改变执法就是处罚的管理模式，将服务寓于执法中，加强对营改增纳税人的辅导和普通***的管理，办好营改增绿色通道，落实营改增工作汇报制度，完善相关工作应急机制。三是加大服务监督，强化征纳互动。扎实开展问查抓促活动，通过走访、问卷调查、座谈交流等方式，向纳税人问需、问计、问效，有力规避了纳税人违法风险，提升了纳税人依法纳税的遵从度，促进了征纳和谐。

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