船山区抓实服务窗口质量建设

　　近日获悉，区医保局不断夯实基础，健全运行机制，强化日常监督，切实提高窗口服务质量。
　　据了解，区医保局认真落实领导负责制度，深化服务意识，进一步优化办事流程，将办事流程、规章制度进行公示，制作服务意见箱、意见册，广泛征求群众意见，虚心接受服务对象批评、投诉，接受社会监督。同时，落实“两集中、两到位”要求，实施“一站式办理、一条龙服务”模式，限时办结。该局还不断健全窗口管理考核机制，坚持挂牌上岗、开门办公，严格执行《机关事务管理条例》和廉政工作“五项制度”，成立督查领导小组，定期开展内部督查，经常对工作作风、工作状态进行巡查，对发现的问题及时整改。同时，加大对工作人员“慵、懒、散”问题的治理力度，把出勤记录和工作实绩列为个人考核内容。