县环保局六举措提升环境信访投诉满意率

    随着全县环境保护相关法律、法规的不断宣传，群众的环境保护维权意识不断加强，环境信访投诉量有所上升。为切实维护群众合法环境权益，提升环境信访服务质量，县环保局采取六项措施开展环境信访投诉处理工作。 
    一是开展对全县污染源的摸底调查，掌握全县重点污染源的第一手资料；二是加大对全县企业的日常监管，提早预防和发现企业可能产生的污染投诉行为并及时要求整改，做到防范于未然；三是完成一批餐饮油烟综合整治项目，使重点县域的油烟污染得到好转；四是提升环境执法队伍的出勤反应速度，在接到投诉后能做到立即响应，第一时间赶赴现场办理；五是联合土地、工商、发改等部门多次开展联合执法，重点查处违规排污扰民的企业；六是加强执法人员业务培训和法规政策学习，提高执法人员妥善处理群众投诉的能力。

（县环保局 王译艺）