市金融工作局深入推进码上监督应用工作
行动部署“快”。我局将“码上监督”应用工作作为创新监管方式、提升服务效能、优化政务环境的重要抓手,对“码上监督”工作进行再安排、再部署,明确分管领导、落实具体承办科室,组织相关科室研究梳理应纳入“码上监督”范围的权责清单事项、岗位和人员,指定专人对“码上监督”人员服务情况进行监督管理。
监管对象“准”。对本单位面向企业和群众服务的内设科室进行梳理,确定面向金融机构服务的地方金融监管科4名工作人员作为监管对象,并制作公示牌、桌牌、工作吊牌等,确保服务对象可以通过手机扫描“机构二维码”或“人员二维码”,详细了解机构和人员基本信息、权责清单事项以及岗位职责,并对工作人员履职情况、服务效能等进行在线服务评价。7—8月局岗位评价扫码量13条,个人评价扫码量40条,均为非常满意。
督查检查“严”。局办公室将“码上监督”相关文件、纳入监督范围的人员名册和应知应会重点内容一对一印发到科室负责人和相关人员,压紧压实责任,确保“码上监督”工作落地落实。指定专人每周通过平台对“码上监督”扫码和满意度评价情况进行***检查,对服务扫码量较少、满意度评价不高和非工作时间扫码评价异常情况及时反馈相关科室,督促查找原因,限时进行整改,把此项工作作为提升全局服务质效的关键手段和维护办事群众切身利益的重要环节。