市公交总公司小长假客运量突破302万人次

　　4月29日世园会开幕，恰逢“五一”小长假，为了保证游客方便快捷地到达世园会会址，市公交总公司全体干部职工放弃节期休息时间，全力以赴做好世园会开幕后的运营服务保障工作。4月29日至5月2日，全市公交线路共运行7.3万车次，安全运营112万公里，客运量突破302 万人次。

　　在总结前两次试压期间工作经验的基础上，市公交总公司4月28日再次召开专题会议，对世园会运营服务工作进行再部署、再强调，确保万无一失。世园会开幕后的4天里，该公司所有司机、乘务和机关管理人员、领导干部全部放弃休假，坚守岗位。公交5266000服务热线累计受理来电2800多次，比平时增加70%。

　　世园会开幕以来，周边线路客流量剧增，为了保证出行安全，市公交总公司组织安保人员在世园会各门区公交站点现场指挥，确保安全；世园会周边主要站点每天有近200名志愿者为游客提供服务，解答问询，倡导排队乘车。公交志愿者或穿着红色志愿服务马甲，或披着红色绶带，每天8小时微笑服务游客；风井枢纽站和植物园站还设立了“志愿者服务岗”，以便更加细致周到地服务百姓。此外，该公司还在主要公交枢纽站、大型公交中途换乘站、主要商业网点及景区、世园会区域设置了旅游交通导览图，不仅满足了我市居民的出行换乘需求，而且还能够更好地为外埠来唐人员指明旅游路线。同时，在世园会周边主要公交站点安装了50座NFC公交微电子站牌，极大地方便了百姓查询实时乘车信息。

　　世园会开幕4天，全公司共收到表扬信、表扬电话 77件次，锦旗10面。其中拾金不昧、优质服务占80%。