马上就办办就办好(十二)市卫生计生委创新举措优化环境提高效能
为进一步提高机关效能和服务质量,增强依法行政的公信力和执行力,3月8日,市卫生计生委按照“马上就办、办就办好”有关要求,推出优化服务工作新举措,为我市京津冀协同发展营造更加宽松和谐的发展环境。
狠抓窗口建设,优化办事流程。一是严格落实“两集中、两到位”。将机关各业务处室行政许可审批集中到新设立的法制审批处,与人民群众相关的卫生计生行政许可和公共服务事项一律纳入政务服务中心办理,部分审批事项实行网上审批办理。做到部门领导授权到位,审批人员入驻到位,让驻厅窗口能够真正代表本单位履行审批职能。二是消减行政许可前置条件。依据《行政许可法》及相关法律法规的规定,对纳入卫计委窗口办理的各类审批服务事项的前置条件进行梳理审核,凡无法定依据、部门自行设定以及不适应发展新形势的前置条件一律取消。三是优化服务流程。做到“一个窗口受理、一个处室审核、一个领导签字、一个公章办结”,将所有许可事项都实行“一站式服务”。
狠抓规范服务,压缩办理时限。按照审批环节最简、审批时限最短的要求,全面进行压缩,能即时办理的立即就办,不能即时办的严格限定办理时限,做到不需要现场勘验、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项全部在窗口受理后直接办结。医疗机构执业登记办结时限由法定的45个工作日压缩为20个工作日;医师注册办结时限由30个工作日压缩为13个工作日;护士延续注册办结时限由法定的3个工作日压缩为1个工作日;生活饮用水及公共场所卫生许可证办结时限由20个工作日压缩为15个工作日;放射卫生许可和麻醉药品、第一类精神药品购用证明的核发,办结时限由法定的20个工作日压缩为15个工作日。
狠抓效能建设,提升服务质量。一是坚持效能建设与廉政建设相结合。通过廉政教育进一步加强卫生计生窗口工作人员的思想作风和工作作风建设。认真执行首接负责制、一次告知制、限时办结制,优化审批操作规范,全力推进行政审批提速、提效,在具体操作过程中,在可能的情况下,最大限度地进一步缩短审批时限,以效率促服务,以服务促发展。二是坚持效能建设与创建示范岗相结合。对待群众咨询,坚持 “认真仔细听,耐心解答莫高声”,以打造“岗位服务明星”。三是坚持效能建设与内控机制建设相结合。坚持例会制度,阶段性工作有部署、有总结,确保内控机制高效运行,使办理的每一件行政审批事项做到合法合规合情合理,促进审批工作高效运行、准确无误。积极创新服务举措,进一步提高群众满意度。