市消协12315指挥中心揭秘汽车消费猫腻

　　市消费者协会、12315指挥中心日前公布汽车消费热点问题，提示消费者着重提防四大“陷阱”，保证自身利益不受侵害。

　　今年以来，市消协、12315指挥中心开展了对汽车销售和维修保养服务的调查体察活动。调查结果显示，汽车销售和维修保养服务存在11类问题，其中四类问题尤其需要警惕。

　　汽车合格证“被扣押”。个别汽车经销商因为资金紧张，将汽车合格证抵押给银行融资，销售后未立即办理赎回手续，导致消费者无法上牌。

　　汽车销售强制搭售保险。如要求消费者几年之内必须在4S店内办理保险，且保险价格高于市面价格。有的经销商提出，不在其店内购买车险，就无法享受“三包”或无法享受优惠等。

　　经营者只管卖车，忽视售后服务。一些4S店在维修后没有按照规定开具维修记录；有的4S店虽开维修记录，但消费者不注意保管，加上汽车质量检测难等原因，一些消费者提出退车、换车要求，往往难以实现。

　　收费维修的部分汽车配件只换不修。商家往往假借难以维修只能更换之名，大面积更换汽车零部件，消费者因缺乏汽车维修专业知识，只能任其宰割。

　　市消协提醒消费者，购车时应仔细查看购买车辆合格证，比对合格证上的车架号和发动机号。如果消费者在购车时遇到经销商不能同时交付合格证的情况，应与经销商书面详细约定，经销商交付合格证的具体时间、逾期交付的违约责任及意外损失的赔偿条款等，以便更好地维护自身的合法权益。

　　此外，消费者在购买汽车时，要与经销商签订完整合同，确认合同中的车辆详细信息无错误和缺漏，明确约定汽车的品牌、标识号码、发动机号码等要素，重视免费保养计算方式、交付车的时间和地点等细节的约定，明确违约责任。