营子公安分局民心警务提升群众满意度

　　和合承德网讯（刘刚、李国富）为促进警民关系和谐，提升队伍形象，营子公安分局采取多项措施，提升群众满意度，收到了明显的效果。

　　积极排忧解难,提高警民亲和力。开展开门评警活动，广泛听取群众意见，主动征求社会各界和广大群众对公安工作和队伍建设的意见建议，深入查找民警在执法办案和管理服务中存在的突出问题，研究制定具体改进措施，扎实整改到位。化解矛盾纠纷，提高社会和谐度。按照“属地管理”原则，对矛盾纠纷坚持日排查、周调处、旬报告、月分析总结，最大限度将矛盾纠纷和信访苗头化解在当地、解决在萌芽状态；落实局领导开门接访、带案入户下访、定期回访等制度，全力推进积案化解工作，促进了社会秩序的稳定和谐。强化打防管控，提高公众安全感。集中整治突出治安问题和治安乱点，消除社会治安隐患，全力加大对“两抢一盗”和诈骗等涉及民生案件的打击与整治力度，实现了营子区发案连续三年下降，特别是重大案件下降率达35%以上，切实增强了群众社会安全感。做好服务管理，提高群众满意率。积极推行户政、出入境、信访等业务一门式受理，一站式办结。并采取限时、预约、延时、***等服务形式，全力方便群众；建立完善社会监督体系，在窗口服务部门设置服务意见箱和监督台，公开举报电话，全面监督和规范了窗口民警服务质量和效率。