上半年全市消费投诉调解率995
Admin - admin
于2019年07月16日发表
(来源:石家庄新闻网)
为消费者挽回损失635万元
记者近日从市工商局获悉,上半年全市深入开展“维权惠民保和谐”专项行动,共受理消费者投诉5165件,调解成功率99.54%,查处侵害消费者合法权益案件211起,为消费者挽回经济损失635.1万元。
据 介绍,今年上半年,我市工商部门深化“三位一体大调解”工作,不断完善消保维权工作机制,扩大消费维权网络覆盖面,对消费者投诉特点进行分析,对投诉较为 集中的热点行业、企业通过面对面座谈、行政约谈,向其通报消费者申诉情况并指出存在问题,确保限期整改到位,提升自身自律守法经营水平,切实维护消费者合 法权益。同时,结合12315“五进”活动开展,坚持面向企业、面向基层、面向农村,依托电力、供水、供暖、供气、银行、电信等与民生问题紧密相关的公共企业,普遍建立消费维权延伸站,以此强化全市消费维权和侵害消费者行为的查处力度。
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责
2023-09-20 06:20:19重新编辑