献县交通运输局三强化加大农村客运市场整治力度

　　为切实规范农村道路运输市场秩序，加强农村客运班线监管，保障道路运输安全，深入推进打非治违工作，献县交通运输局针对辖区农村道路客运市场存在的问题，集中力量，统一部署，进一步加大农村客运市场整治力度。

　　一是强化客运市场监督检查。针对农村客运市场存在不按批准的客运线路运营、串线经营等违法违章经营行为，献县交通运输局从线路核定、经营行为、文明服务等方面入手进行规范检查，对违法违章经营者分别采取警告、行政处罚、停运等整治手段，有效规范班线客运市场秩序。

　　二是强化客运市场安全监管。重点整治不按批准的始发站点发车、不按批准的站点停靠、在城区内兜圈拉客、途中倒客甩客的营运车辆，在县医院、中医院、泰昌等重点区域实行重点布控，严厉打击和查处无营运证件的非法营运“黑车”，特别是从事客运的“黑车”，做到发现一辆、查扣一辆、处罚一辆。截至目前，共出动执法人员40人次，查处违法违章营运车辆4起。

　　三是强化运输服务质量。要求各客运企业围绕旅客反映的热点、难点问题认真整改，进一步采取措施加强经营管理。引导企业以旅客为本，为旅客提供优质、便捷、舒适的乘车环境。指导各客运企业结合实际，安排专人给群众出行提供明晰指引和优质的交通服务，另外，认真做好运输市场秩序管理工作，进一步简化办事程序，提高办事效率，做到行业管理部门、客运企业紧密配合，遇到新情况、新问题及时研究协调解决。与此同时，认真查处群众对客运服务质量的投诉举报，耐心解释答复，公正合理处理，及时反馈处理结果，做到投诉一起、查处一起、答复一起，维护旅客及经营者合法权益。