12345市长热线为民服务功能更加凸显
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于2019年07月16日发表
2015年,市长热线在优化服务的基础上,继续强化为民排忧解难功能,狠抓“素质建设、接话速率、督办落实”三个提升,切实帮助群众解决实际困难,成为社会文明建设的推动力量。全年热线共接听群众来电25.6万余个,同比增长26.83%;受理群众反映事项22.7万余件,同比增长34.87%;整体办结率98.71%。
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