唐山银行首家智能银行正式营业

　　3月10日，唐山银行第一家智能银行——唐城支行正式营业。在位于唐城101的这家智能银行旗舰店体验了一次智能化服务带来的方便快捷。

　　银行服务智能化，业务处理便捷化。走进这家智能银行看到，在门口摆放着智能填单叫号预约服务台，客户只要刷一下身份证，即可完成信息采集。该设备集业务分流、客户识别、排队叫号为一体，是名副其实的高效“五星柜员”。在一楼的自助服务区内摆放着一台台网银体验机、自助发卡机、自助查询机、自助回单机、存取款一体机、金融小超市等新型智能设备。客户可以利用这些智能设备自助办理申领借记卡、转账、汇款、存取款等业务，平均办理时间不超过5分钟。在自助发卡机前，市民孙先生用自己的二代身份证获得银行员工的授权后，两三分钟就能够办理一张***，免去了传统柜台服务时填单、复印身份证等繁琐手续。“智能设备就是快呀！方便、好用！”孙先生对自助服务赞不绝口。可以说，智能银行通过人与智能、人与科技的互动，为客户带来“简单到家”的极致服务。

　　据唐城支行行长周天亮介绍，作为唐山银行的首家智能银行，汇聚了许多银行业内领先的高智能科技元素，让每一位步入网点的市民客户，都能轻松拥有属于自己的金融产品解决方案，并通过实时互动在现场解决问题。存取款、开卡、转账汇款等一般性业务，无需耗时排队等候，让客户享受到快捷便利的金融服务。自2月7日对公众开放体验以来，吸引了700多名客户进店体验。

　　为充分体现“市民银行、百姓银行”的人性化服务理念，该支行还特别设立了卫生间、吧台等服务设施，并为客户精心准备了甜美的糖果、可口的饮品，让客户在业务办理过程中也能享受到贴心的服务。为方便老年客户办理业务，该支行还提供人工办理柜台服务。