隆尧国税以三严三实深化便民服务
(张兴国 畅发发)为了进一步深化便民办税春风行动,提升纳税服务质量,赢得纳税人好评,隆尧县国税局积极开展“三严三实”专题教育,使广大税务干部用严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实的“三严三实”精神指导纳税服务工作,进一步深化便民春风行动。
组织业务骨干,积极开展“服务***,春风到家”活动。通过走入企业,一方面,现场了解企业的生产经营和享受税收优惠情况,针对其存在的问题和困难,为企业提供“面对面”指导和“一对一”的服务。活动中,税务干部耐心、有针对性地为企业讲解有关政策法规,并征求意见和建议,了解纳税人不同纳税服务需求,听取纳税人的意见,努力完善纳税服务沟通制度和***反馈机制,提升纳税人满意度。另一方面,稳步推进纳税服务2.0版与税收征管规范1.0的有机衔接,从缩短办理时限、简并办理环节着手,增加即时办结事项、减少审批流转环节,缩短咨询答复时限,提高纳税人满意度。
今年以来,隆尧县国税局通过采取入企走访、税企座谈、纳税人学校、微信平台等方式,多管齐下,扩大税收政策知晓度和宣传覆盖面,不断深化便民春风行动。据统计,截至目前,该局在“服务***,春风到家”活动中走访企业100多家,召开税企座谈会20多场,发放宣传资料200余份,收到明显成效。