浅谈如何做好管理工作

    （沙河市政务服务中心副主任 武红彬）管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、指挥、协调及控制，以便达到既定组织目标的活动过程。

    每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所有资源进行管理。每一个人也同样需要管理，旨在更有效地开展活动，改善工作，提高效果、效率、效益。可以说，世界无时无处不存在管理。那么，该如何做好管理工作呢？

    首先，作为一名管理者，要有闪亮的人格魅力。人格魅力，即一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有很能吸引人的力量。对他人和集体的真诚热情、友善，自励而不自大，自谦而不自卑，勤奋认真，乐观开朗，振奋豁达，行为自觉，坚韧不拔，忠诚坦荡等等，都是闪亮的人格魅力。如果不具备人格魅力，只凭职务来管理，大家会口服心不服，甚至要反驳你，你的命令难以执行，这样，工作就难以开展。

    其次，管理者要拥有强有力的高效工作团队。所谓高效团队，必须是一个稳定而和谐的团队。成员之间相互信任，协调合作，相互融洽，有较高的默契度，相互配合，取长补短，共享信息和资源。良好的团队氛围，可以提供个体之间相知、相识的平台，促进个体间感情的交融，从而促进成员相互间伙伴式的协作、支持和信赖；共同的目标和价值观，把团队的目标与个人的目标有效地结合起来，从而在致力于实现团队目标的同时进而实现个人价值和目标；合适有能力的领导，协调团队各个成员的分工，使员工有充分的自主性和发挥空间，并使工作不重不漏，同时确保团队成员不偏离目标，并能激励每个成员具有责任感和自制力，促使团队内部的信息畅通，高效地处理团队与外部人员的关系。组合一个强有力的团队，基本上是管理工作成功的一半。

    再者，要用完善管理制度来管理。依据宪法和法律、依据规章制度，管理各项事务，保证各项工作都依法进行，逐步实现制度化、法律化，使这种制度和法律不因负责人的改变而改变，不因负责人看法和意志力的改变而改变。同样，一个机关、社会团体、企业等等有组织的群体，都有自己的规章制度，来约束大家的行为，用本部门的各项规章制度来管理自己团体，让大家有章可循、有据可依。制度不能朝令夕改，不能让大家失去方向和目标。但是随着社会的发展有组织的群体制度也不是一成不变的，根据现实状况制度也是需要不断修改和完善，让制度为管理充分发挥作用，也可以说要“法治”不要“人治”。

    还有，管理与被管理的双方关系要融洽。要疏通引导，不要只发号施令，不要形成对立面。要以人为本，让团队融合起来，提升团队人际关系，让大家有职业归宿感，有工作愉快感。如此，才能让员工心情轻松起来，让员工潜能发挥出来，体现自我价值观。只有大家的关系融洽了，工作氛围营造好了，员工才会由衷产生主人翁责任感，在这个时候，管理则水到渠成。

    最后，培养员工遵守制度的自觉性。制度是尺度、规矩、界限，用来规范行为。所以大家的自身素质要提高，在制度未规定但充分认定应禁止的也要禁止，这就需要员工有自觉性。制度毕竟是约束大家的，是需要监督的，不能人盯人，也需要自觉遵守。由此可见，任何制度在它限定的范围内，员工自觉遵守也是管理成功的必要因素之一。