市交通部门圆满完成五一小长假交通运输保障工作

　　2018年“五一”小长假期间，我市完成长途旅客运量 11.6万人次、同比增长2%，投入客车2712辆次，增开加班车29班次、旅游包车676辆次。全市出租汽车行业共投放运力1.33万台次,运送旅客***.85万人次，投入公交车2276辆，完成城市公交客运量104万人次。完成民航旅客吞吐量4021人次，同比增长74.22%。

　　为做好“五一”小长假交通运输保障工作，市交通局部署早、谋划好，准备充分、措施得力，实现了旅客安全、及时、有序、满意出行的目标。一是高度重视，落实工作责任。成立了以“一把手”亲自挂帅的领导小组，制定了具体的工作方案和应急预案，层层签订了安全责任状，把安全责任细化分解，明确到部门、岗位、人头。各级领导深入一线检查工作，加强一线督导检查，与工作人员一道疏导旅客乘车。二是教育培训，打造平安交通。在加强司乘站务人员安全教育的基础上，“五一”前及期间组织开展了安全生产大检查和矛盾隐患大排查活动，对所有参运车辆及从业人员进行全面细致地安全隐患排查；强化营运车辆技术管理，确保车辆技术状况良好。三是严格规定，强化监管力度。工作人员坚守岗位，认真履行职责，很好地发挥了源头监管作用；严格执行客车安全例检、报班、出站登记检查和“三品”查堵等制度，从源头上确保“三品”不上车、超员车辆不出站、带病车辆不上路。四是强化监管，整治违规行为。严厉打击“黑车”、不按许可运营和“甩客”、“卖客”、“倒客”、“宰客”、乱涨价等违规行为。加大火车站、汽车站、旅游景点等重点地段的巡查监管力度，对无证营运“黑车”及出租汽车异地营运、拒载等重拳出击，严厉打击。五一期间，检查车辆160余台次，对10余辆进行了处罚整改。五是以人为本，提高服务质量。积极开展文明优质服务活动，千方百计提高服务质量，让旅客走得顺心、满意；加强公交站容站貌、车容车貌的治理，保持站车美观、清洁、卫生，进一步净化、美化了乘车环境。进一步完善服务设施、增加服务功能，通过增设咨询台、导乘员等，耐心解答旅客咨询，为广大旅客提供热情周到的服务。六是严格值班，加强信息反馈。实行领导带班24小时值班制度，随时处置突发情况。为确保信息畅通，市局、县区、客运企业都明确专人负责信息整理和统计上报工作，信息报送及时、准确、快捷，为上级部门科学决策提供了重要依据。

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