商务局公开服务承诺书

　　为加强作风建设，提高机关效能，提升服务质量，优化发展环境，促进全县经济平稳较快增长，县商务局向社会做出如下公开承诺：

　　一、便民措施

　　在市行政服务中心设立窗口统一受理项目的审批报备事宜；明确办事依据、办事程序、办理时限；实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制。

　　二、服务标准

　　按照“认真、迅速、便民、无差错”的原则为企业、为民办事服务，保证服务对象满意，做到行政审批程序无障碍、审批过程无阻碍，态度热情、工作高效、服务优质。

　　三、工作效率

　　坚持“公开、公平、公正”的原则和便民的要求，认真履行商务管理服务职责，对商务行政审批工作承诺：凡属我局登记、备案、许可的事项，审批项目一律按时限办结。审批工作和业务办理力求为基层和企业提供方便、快捷的服务，能办理的及时办理，当对方提交的申请材料不完全或不符合法定形式时，受理人员应一次性告知需补正的全部材料。

　　四、工作作风

　　保持良好的精神状态，以强烈的事业心、责任感干好自己的本职工作，做到干一行、爱一行、专一行；坚持人民满意为标准，在工作中高标准、严要求；自觉遵守社会公德，促进精神文明建设和职业道德建设；做到廉洁从政，严格执行廉洁从政的各项规定，不向服务对象进行任何形式的刁难和吃、拿、卡、要，坚决杜绝利用职务上的便利谋取不正当利益。

　　以上承诺，欢迎广大人民群众、企业及社会各界监督。