高新区一站式政务服务便民惠民

　　近日,高新区行政审批局迁址黄河大道高新区管委会北院，汇集了行政审批、工商、规划等7个窗口单位，开通了网上审批。截至11月份，共计受理审批事项***54件，办结6196项，办结率96%，审批效率总体提高35%。其中，工业项目从申请立项到获批施工许可由原来的110—120个工作日缩减至60—65个工作日，审批效率提升45%。

　　记者看到，办事大厅分上下两层，一层设有工商、质监、出入境、不动产等服务部门23个窗口，二层设有投资项目、项目建设、社会事务等审批部门18个窗口，形成了投资项目、项目建设、社会事务、文教体卫、经贸农商、食药安等6个审批处室，以及工商、规划、质监、消防、不动产登记、出入境等6个合署办公单位协同审批，1个政务服务中心协调服务的“6+6+1”综合办事结构。同时，办事大厅配备了预约取号机、自助打证机等专业智能信息设备，实现了自主查询、自助申报、办理进度实况显示，为群众提供了便捷、个性化定制服务。

　　记者注意到，通过窗口配备的高拍仪，就可以将众多申请材料电子化，建立起“电子要件库”，实现材料“一件多用、多业务共享”，凡办事人已提交过的材料，在办理其他事宜时不需重复提交。另外，效能监察室对35个窗口实行影音实时监控，进一步规范了审批行为。

　　为确保新建的“行政审批与绩效考核系统软件平台”顺利实施，行政审批局还对151项行政审批事项相关流程深剖细挖，创新性提出了“4+4+2”网上审批实施原则。

　　高新区行政审批局网上审批运行以来成效明显。例如，药品经营许可证核发需经受理、审查、勘验、审批、签发、出证6个审批流程，法定办理时限为30个工作日，启动网上审批后只需5个工作日即完成所有流程，效率再次提升67%。

　　下一步，高新区行政审批局将实现“实体大厅+门户网站+手机客户端”多途径申报，推行“足不出户，一键申报”，并对工业项目建设涉及到的所有申请和手续，开展由综合窗口按照操作规程“一口受理”，涉及处室及合署办公单位并联办理，审批后由综合窗口“一口出件”，实现最简便申报、最简化流程、最便捷服务，并逐步构建起高新区全事项、全过程、全环节的行政审批标准体系，为省市行政审批改革工作趟出一条新路。