交警在线手机APP上线市民可用手机处理交通事故

　　核心提示

　　“交警在线”APP手机软件日前已在我市上线运行。我市驾驶人在手机上安装该APP软件，发生交通事故后只要按照提示拍照、上传，然后完整填写相关信息、签名，即可对部分交通事故进行快速处理，最快仅需几分钟便能将事故处理完毕。

　　市公安交警支队事故处理对策大队副大队长梁怀毅介绍，市民可用手机上网搜索“交警在线”，安装该APP软件。用“交警在线”APP手机软件处理交通事故共分8个步骤。

　　第一步

　　市民在手机上成功安装“交警在线”APP软件后，需要进入“个人中心”进行注册登录。登录成功后，可以在“我的车辆”项内填写机动车信息，添加车辆。在“个人中心”还可以查看历史报案信息。

　　第二步

　　“交警在线”用户在开通该APP软件的城市发生道路交通事故后，均可使用该软件进行处置。

　　发生事故后，用户打开该软件，点击“事故e处理”项，此时能够看到界面上显示有“拍照取证”“责任认定”“保险报案”的事故处理流程。还有“如有未完结案件请您按照流程处理，点击取证开启新案件流程，下拉可以获取案件状态”的提示。

　　第三步

　　点击拍照取证，系统会出现“发生交通事故后，请您立即开启危险报警闪光灯；夜间还需开启示廓灯和后位灯；请在车后方放置警示牌”的提示。

　　点击“我知道了”进入下一界面，系统提示用户：有以下情形之一的，驾驶人应立即报警，在现场等候交通警察处理；无以下情形的继续处理：任意一方车辆无号牌、任意一方驾驶人无驾驶证、任意一方驾驶人有饮酒嫌疑、任意一方有人员伤亡。界面上有“继续处理”和“立即报警”两个按钮供用户选择。

　　第四步

　　点击“继续处理”进入“拍照取证”界面，根据发生事故的具体情况，选择“两车及多车事故”或“单车事故”进行拍照。用户拍摄的现场事故图片将上传至交管和保险公司平台，作为事故现场证据留存。

　　点击进入“两车及多车事故”项，用户在保证自身安全的情况下，点击系统提供的图例，按照图例对事故现场进行拍摄。用户需要拍摄的照片包括事故现场的侧前方、侧后方，以及本方车全景、对方车全景、碰撞部位。用户还要对本方驾驶证、本方行驶证、对方驾驶证、对方行驶证进行拍照。此外，在该界面，用户还可提供其他现场照片、其他现场视频。

　　而在“单车事故”项内，用户则需要拍摄事故现场侧前方、侧后方、碰撞部位以及本方驾驶证、本方行驶证的照片。

　　图例只是参考，具体的角度和方位还要结合实际情况拍摄，用户拍照时尽量将车辆方位及标线体现出来。用户如不能理解图例，可以点击图例下方的问号，了解取证要求。

　　第五步

　　事故现场照片上传成功后，系统会提示用户将车辆挪至不影响交通的安全地点，以避免发生交通拥堵，影响正常的交通秩序。

　　挪车后就可以进行责任认定。用户点击“我知道了”进入“事故情形”界面，可就本身事故的实际情况，选择追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号、未按规定让行、并线、全部责任的其他情形、双方应负同等责任，用户点选相关事故情形时，系统会出现相应的视频演示画面，让用户有直观地了解。

　　第六步

　　选好“事故情形”后，进入下一界面填写事故双方驾驶人的姓名、车牌号码、手机号码等信息，填写无误后进入“责任认定”界面。

　　“责任认定”界面会显示双方驾驶人的信息，并由用户按照双方协商结果选择本方驾驶人责任。双方责任协商一致的，点击“无争议”按钮；协商不一致的，点击“有争议”按钮。

　　第七步

　　双方责任协商无争议的，在“签名确认”界面，分别点击“本方驾驶人签名” “对方驾驶人签名”。签名完毕后，确认生成事故责任协议书。

　　双方责任协商不一致的，会进入“远程指导”界面，由交警审核用户提交的事故信息，远程协助指导定责。一段时间后，交警会发来事故责任指导意见，需要用户接收。

　　对于交警的事故责任指导意见，用户可以选择认可，也可以选择不认可。选择“不认可”后，系统将为用户提供“交警电话沟通” “导航到管辖交警大队”两项选择，用户可以通过和交警沟通，在交警的指导下完成定责环节。

　　第八步

　　事故责任认定后，用户可进行保险报案。使用该APP在线进行保险报案，保险公司能实时接受到用户此前的事故图片与定责信息。保险公司将主动与用户联系，提供车辆损失确定及理赔等相关后续服务。

　　梁怀毅表示，“交警在线”APP手机软件在我市上线运行，其为市民提供更多便利的同时，将有效地减少小事故引发大拥堵的情况。

　　值得一提的是，8种情形不适用于该软件进行处置，即碰撞建筑物、公共设施及其他设施的，无检验合格标志的，无交强险标志的，一方逃逸的，车辆无号牌的，驾驶人无驾驶证的，驾驶人饮酒的，有责方车辆承保公司在本行政区划内无机构的。

　　“交警在线”用户可以在所有开通该软件的城市使用该软件处理交通事故。我市交警部门已调配专门警力，负责该款APP的后台运行工作，为市民在使用该APP处理交通事故时提供保障。