市开发区借助互联网推进简政放权优化纳税服务

    邢台经济开发区积极推进行政审批制度改革，有效运用信息化手段，探索“互联网+”新模式，促使纳税服务与税收征管双提速、双增效，为纳税人营造良好的服务环境。

    一是推进简政放权，深化“互联网+办税服务”。扩大互联网服务范围，完善网上办税服务厅，积极推广“沃税通”，实现网上资料推送、涉税政策查询、业务办理等服务，扩大网络***管理系统推广范围，全面推进免填单服务，降低办税成本，简化业务流程，提高工作效率。

    二是推进简政放权，深化“互联网+纳税辅导”。依托纳税人学校，以“微课堂”为载体，通过移动互联通讯平台传递税法知识、办税提醒，公布办税流程、时限和所需资料，切实满足纳税人需求，不定期组织走访调研，有针对性地进行辅导，增强服务的实效性。目前，共解答问题30条，征求意见建议8条，为纳税人提供咨询常态化、可持续的税收辅导平台。

    三是推进简政放权，深化“互联网+征纳互动”。搭建“微平台”，以“地税好声音”服务微信、QQ群、微博等自媒体为平台，随时发布税收法规、政策解读、工作动态，多渠道了解和把握纳税人需求，及时发布最新税收政策，在线实时解答纳税人咨询，详细讲解办税流程、所需资料、注意事项，进一步拓宽宣传空间，争得纳税人的理解和配合，密切征纳关系,完善一次性告知明白卡，辑印《税收政策工作简报》，为纳税人搭建税收政策传递平台。

    四是推进简政放权，深化“互联网+纳税服务”。积极推进“三证合一”、“一照一码”等制度，与国税、工商等相关部门加强联系合作，推进多部门联办机制建设，借助“互联网+”，探索使用统一的综合业务平台，精简资料报送，简化办税流程，积极扩大网上办税业务，逐步建成智能化、多元化办税服务厅，借助网上预约服务，微信指导申报、短信提醒缴税等“互联网+”服务手段，有效解决纳税人“多头跑”、“排队难”等问题，多方面提升纳税服务水平。

    五是推进简政放权，深化“互联网+机制建设”。健全学习培训机制，落实一日一课大家讲、周五学习日等学习制度，打造高素质服务团队，为纳税人提供专业化、个性化的服务；健全服务回访机制，按比例回访，采取***、电话、调查表回访等方式，及时发现和纠正不足。（来源：开发区）