学院南路街道偏联社区网格员每日三巡
近年来,学院南路街道偏联社区率先探索由社区协助管理小区物业的模式,将物业工作纳入网格管理,构筑社区党组织、居委会、物业公司“三位一体”的管理方法,取得了良好的效果。
近日,保安组长杨师傅早晨6点巡视时发现102楼5单元水表间跑水,及时通知了物业保安队长李师傅。测试水中不带电后,他们进入齐腰深的水中将总阀门关闭。由于配电室与水表间共处一室,造成配电室开关柜被淹、开关柜内半数以上开关被水浸泡,导致102楼5单元停电。6点30分社区网格员赶到现场,组织维修师傅、保安师傅开始抽水,并协调专业人员购来所需配件,重新组装受损线路。当日晚18点30分安装调试完毕,恢复供水送电。
11月4日上午,社区指导员在每天例行巡视中忽然发现六合嘉园102楼西侧山墙13、14层处的外墙砖疑似起鼓。她马上召集物业项目部主任、社区网格助理员来到现场确认,并将危害性和图片及时上报到主管公司,随即找来专业人员摘除松动起鼓的外墙砖并用抗裂砂浆进行了恢复。由于上报及时、清楚,施工过程社区和物业全程都在现场,及时避免了误伤居民意外发生。
这些实例,都是偏联社区将六合嘉园物业纳入网格管理,创建了社区党组织“主治”、社区居民“自治”、驻地单位“共治”的“一网三元共治”社区网格化治理模式后取得的好效果。
为充分发挥社区参与辖区物业管理的优势,第一时间介入关乎居民安全的突发事件,从源头上解决危及居民生命财产安全的问题和隐患,学院南路街道偏联社区率先探索了由社区协助管理小区物业的模式,将物业工作纳入网格管理,构筑社区党组织、居委会、物业公司“三位一体”的管理方法。如今,“每日三巡”成为社区网格员们的工作常态,他们也成了社区事、物业事一肩挑的“大管家”。经过三年多的实践,偏联社区成功化解了社区、物业、居民之间的矛盾关系,平复了矛盾纠纷三十余起,并协调开发企业解决了困扰六合嘉园小区居民多年的房产两证问题,解决了社区和物业之间管理和服务的难点和盲区。这些举措赢得了广大居民的广泛赞誉。