市运管处推行阳光作业
日前,市交通运输局运输管理处召开专题会议,就进一步加强运政工作人员服务意识、提高办事效率、压实工作作风、提升运政窗口科室依法行政和服务水平提出要求,全面优化运政服务,营造良好营商环境。
据悉,市运管处在全系统开展运政服务事项办理情况大排查,严格落实“首问负责制”“一次性告知制”和“限时办结制”,对符合办理条件的运管业务做到当日办结,最大程度便民利民、服务业户。与此同时,各分管处领导定期调度业务办理情况,及时督促业务科室按照时间节点办理相关手续。
该处对外公布3部办公电话方便业户业务咨询,制作明白卡、温馨提示牌,方便车户办理业务时查阅和提供相关资料;对特殊业务特事特办,开辟“绿色通道”,提供***服务;业务窗口实行AB岗工作制,确保业务办理不缺岗、不断层,衔接顺畅;对外公开业务办理人员及工作职责,简化办事程序,统一执法依据及标准,推行“阳光作业”。
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