创新服务机制提优服务效能——访曲阳县行政审批局局长郑敬敏

    “纠正‘四风’和作风纪律专项整治开展以来，曲阳县行政审批局严格按照省、市、县要求，瞄准行政审批局‘窗口’定位，聚焦解决‘四风’和作风纪律方面的突出问题，建立健全作风建设长效机制，取得了一定成效。”曲阳县行政审批局局长郑敬敏日前在接受记者采访时说。

    郑敬敏介绍，曲阳县行政审批局主要从四方面推进工作：一是提高政治站位，筑牢思想基础。自觉践行“四个意识”，把作风和纪律建设摆在首位，第一时间召开专项整治动员会，传达******重要批示和省、市、县专项整治会议精神，对局机关活动开展做出安排部署。坚持专题学习与个人自学相结合，切实增强专项整治的思想自觉、政治自觉、行动自觉。二是加强日常管理，坚决纠正“四风”。坚持抓早抓小，防微杜渐，把抓作风纪律的功夫花在平时。局机关成立专项整治领导小组的同时，要求驻厅窗口也成立领导机构，签订责任书，向下传导压力，层层落实责任。加大巡查力度，通过局领导定时巡察、局督查室不定时督察，对发现问题早提醒、早教育、早纠正。设立群众举报箱和投诉电话，对群众反映问题实施清单管理，及时将处理结果与反映对象沟通反馈，做到事事有回音、件件有着落。三是狠抓制度建设，建立长效机制。在落实《窗口工作人员守则》《岗位责任制度》《工作例会制度》《工作人员行为规范》等14项制度基础上，进一步健全和完善首问负责制、限时办结制、一次性告知制和责任追究制，形成“按制度办事，靠制度管人”的长效机制。四是创新服务机制，提优服务效能。坚持把增强群众获得感作为专项整治的出发点和落脚点，改革审批运行机制，大力推进职能整合和流程再造，梳理“最多跑一次”政务事项清单，打造“服务最优、效率最高、环节最少”的政务服务环境。改进审批服务方式，大力推进网上审批，实现“数据多跑路、群众少跑腿”目标。

    郑敬敏表示，下一步，曲阳县行政审批局将继续按照要求，不忘初心，牢记使命，持之以恒抓好作风和纪律建设，不断将专项整治引向深入。

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