成安县环保局三项措施解决环境污染信访问题

　　一是进一步畅通信访渠道，实现全天候受理。充分发挥环境污染投诉信息平台作用，使每件信访案件能够得到及时受理、及时办理。完善信访受理、分转、催办、督办制度，让群众关心、反映强烈的热点、难点问题及时得到解决。

　　二是源头治访，做好初信、初访工作。落实“谁审批谁负责、谁监管谁负责、一把手负总责，齐抓共管”的信访工作机制，把环境信访问题解决在辖区内，努力做到“三不转化”，即初次访不转化为重复访,本地访不转化为越级访，个人访不转化为群体访；落实环境矛盾纠纷排查机制，定期对全县范围内的企业进行排查，及时发现和消除环境矛盾纠纷，做到：检查到位、上报到位、管理到位、处理到位、解决到位。

　　三是加强信访案件的检查督办，做好重信重访工作。加大对重点案件以及上级交办案件的查处、***督查力度，及时了解信访案件的处理进度，确保环境污染扰民问题得到有效遏制。