上半年我市接收食品药品投诉举报149件

　　今年上半年，全市共接收各类食品药品投诉举报149件，截至目前，已办结129件，办结率达87%，有效保障了全市群众饮食用药安全。

　　在接收的149件各类投诉举报中，食品投诉举报117件，占78.5％，主要反映餐饮单位无证经营、工作人员无健康证、餐饮环境卫生不达标、食物变质、食物中掺杂异物等问题；药品投诉举报23件，占15.4%，主要涉及药品质量、药品零售单位在未配备执业药师的情况下销售处方药等问题；保健食品投诉举报5件，占3.4%，主要反映保健食品效果不明显、虚假宣传等问题；医疗器械投诉举报4件，占2.7%，主要反映营业场所无证经营、购买的医疗器械质量不合格等问题。在已受理的149件投诉举报中，除有20件正在办理外，其余均已办结。

　　今年以来，借助全省12331食品药品投诉举报电话，市食药监局扎实做好投诉举报受理工作，及时妥善处置各类食品药品安全问题，60个工作日内办理完毕后及时向举报人回复，筑牢全市食品药品监管工作前沿阵地。需要提醒的是，市民在拨打投诉电话时，应提供尽量多的有效信息和证据，如企业名称、产品名称、购买凭证等，并留下联系方式，以便工作人员及时沟通、反馈办理情况。