曲周创办服务企业综合体
曲周创办服务企业综合体
从“群众来回跑”到“部门协同办”
本报讯(常炳丁少义)5月9日上午,笔者在曲周县联合办税服务大厅看到,前来咨询和办理业务的人络绎不绝,窗口工作忙碌有序。晨光公司财务人员李海花办理了营改增备案登记,又咨询了证券及贷款等相关业务,对大厅的服务流程和服务水平赞赏有加。“大厅功能很全,与企业经常打交道的部门都设有窗口,办再多的事也就这一趟腿,不像以前,办个手续得来来回回跑好几趟,现在真是太方便了!”李海花深有感触地说。
“转变工作作风,优化营商环境,为企业着想,让企业满意。”县委书记郭新耀说,实现跨越发展、建设活力曲周,就必须在助力企业发展、推进项目建设上下功夫,不断提高服务水平。
今年以来,该县借助联合办税服务大厅这一平台,构建纳税服务与多维度第三方服务相融合的“1+X”服务企业综合体,在办税基础上引进工商、质监、公安、银行、证券等与企业紧密相关的服务要素,8大类83项业务集中并联审批,信贷融资、证券上市、经纪中介、企业辅导、法律咨询等30余项外延服务集中受理,实现办证“一条龙”、办税“一个口”、办事“一家清”。
“从‘群众来回跑’到‘部门协同办’,源于曲周县优化政府职能,大力推进简政放权、集约服务、创新融合,实现从管理到服务的功能转变。”县长薛***表示。
简化办事流程、创新服务模式带来工作效率的大幅提升。据该县联合办税服务大厅主任、地税局局长苗利娟介绍,目前在服务大厅全面推行“一照一码一证一章一票” 登记制度,通过一个窗口递交一份申请表,就能实现营业执照、社会保险、刻制公章、纳税人登记、领用***5个事项一并办理。
高阳是小志文化艺术服务有限公司的会计,以前经常国、地税大厅“两头跑”。问起最近一段时间企业办事环境的新变化,她说最大的感受是办事手续简化了,环境、服务态度也大为改观,办事更舒心了。
在功能齐全、布局科学的办税大厅里,笔者在工作人员的引领下,模拟了办税工作流程。从进门处的向导电子屏起,到预约取号、窗口受理,再到资料提交、业务办理,最后对工作人员的服务进行综合评价,每一个环节工作人员都是笑脸相迎、耐心解答,并告知下一步程序,整个过程清晰流畅、便捷舒畅。
除了在大厅实地办税,该县还将“互联网+”与税务工作深度融合,构建功能更全的虚拟大厅,实现服务“零距离”。构建智能服务体系,自助办税、网上办税与窗口办税可同步进行;创建“扫码办税”系统,手机扫描二维码就可实现“掌上办税”;搭建纳税信用平台,企业纳税信用评价等数据自动上传、跨部门共享,开创以 “税”换“贷”企业融资新模式。