政务服务中心落实五到位倾力打造最佳政务服务环境
政务服务中心
落实“五到位”倾力打造最佳政务服务环境
一是培训指导到位。按照契合业务、紧跟时事的总体要求,每周组织窗口负责人开展政治理论学习和业务培训,全力打造业务精、能力强、服务优的审批服务队伍。
二是规范管理到位。不断完善各项管理制度,细化管理措施,将人员考勤、服务态度、工作质量、执行制度、业务档案、卫生保洁等全部纳入百分制考核体系,将审批服务行为从组织开展到事后监管覆盖整个流程。
三是协调联系到位。与开发区和各乡镇坚持定期联系,及时掌握项目洽谈进度。定期组织重大项目协调会,通报重点项目审批进程,协调解决审批中遇到的问题。
四是后勤保障到位。及时更新便民服务设施,保持大厅环境整洁,为窗口工作人员及服务对象创造温馨舒适的办事环境。
五是创新驱动到位。不断完善“京津项目对接绿色通道”和企业“110”制度,加快推进中心与沧州市政务服务网络系统互联互通,实现审批业务的各类信息资源共享。