市自来水公司全力确保节期安全优质供水

　　春节期间，市自来水公司以供水服务标准化落实为抓手，结合冬季供水特点，提早做好各项相关准备工作，筑牢安全供水、优良服务基础，全力确保节日期间市区安全优质供水。

　　注重安全隐患排查，提升生产保障能力。该公司提前部署了节期安全生产工作，在定期对生产设施、设备进行全面检查的基础上，针对节期安全生产特点，突出开展了以防火、防盗、防冻等为重点的节前安全生产隐患大排查，及时排除各类安全隐患，不让任何“带病”设施“上岗”，切实提升了一线生产保障能力。

　　注重生产工艺管理，确保出厂水优质达标。提前备足了各项生产所需的消毒药剂、检测用品、粉末活性炭、设备维护备品备件等物资，确保节期生产需求。节期，充分发挥生产调度指挥中心调度、监控、预警作用，科学调配水源指挥生产，及时调整各水厂生产，保证全市水量足、水压稳。针对原水水质不断变化现状，适时做好水处理工艺的调整、药剂的更换、投加计量的变化等科学应对，严格水质检测，强化水处理工艺环节生产监管，发挥两级管理三级监测体系作用，确保出厂水水质合格达标。

　　注重应急抢险准备，提高快速处置能力。该公司对全部供水管线设施进行了全面巡检，加大了节日期间的巡检力度，储备了充足的抢修管件和融雪剂，东、西两个抢修网点共4支抢修队伍24小时准备，一旦发生暴漏，第一时间赶到现场止水，并组织抢修，尽力减小抢修停水对用户的影响。同时，该公司充分做好节期安排，保证入户维修及时。营业处换表科、9个服务所站等窗口服务部门已全部安排好节期人员值守，备足了工具、管件，确保用户报修事项及时处理，保证用户用水需求。

　　注重窗口服务管理，提升便民利民水平。该公司加大冬季防冻宣传力度，供水服务热线、微信、网站“三网”互动，扩展沟通渠道，2057900润泽供水服务热线坚持24小时专人值守，并与12345、12319以及各媒体热线联动，协调指挥各窗口部门，确保供水服务及时到位。同时，为便捷用户网络报修，加强信息宣传时效性，该公司充分发挥微信平台及官方网站作用，作为服务热线的有效延展，及时发布相关信息、受理用户诉求，更好地方便用户。