高阳县地税局推行多元服务满足纳税人需求
一是“前置性”服务。通过发放“一书、一卡、一纸、一指南、一解读”(即《办税事项告知书》、《税企联系卡》、《税收政策明白纸》、《办税指南》、《税收政策解读》),一次性告知纳税人办理流程、准备资料等信息,使纳税人明白办税。二是“一站式”服务。针对所有涉税事项,进一步优化流程,下放审批权限,简化备案手续,打造“窗口受理、即时(限时)办结、内部流转、后续监督”的一站式服务工作模式,努力做到政策咨询一口清、税收资料一手清、涉税事务一次清,切实解决纳税人“多头跑、多次跑、多审批”的问题。三是“虚拟化”服务。设立纳税服务邮箱及税企QQ群,通过网络送税法,在线解答纳税人咨询,动态更新税收政策,无障碍各类表证单书,把办税服务厅从实体空间扩展到虚拟空间,拉近征纳关系。四是“***式”服务。建立局领导分片联系点制度,定期深入企业提供政策咨询、专家解读、涉税诉求等多项涉税政策支持服务,倾情帮扶企业发展。五是“延伸性”服务。每季召开一次社会监督员和“两代表一委员”评议会议,通过税企恳谈,帮助企业生产经营中各类问题,增强企业发展后劲。