忙市场促销忙升级改造忙景区建设我市旅游业淡季不闲

天气转暖，蛰伏长冬的沉闷被扑面而来的春天气息一扫而光，出游的愿望在人群中开始复苏。那么，在行将过去的旅游淡季里，旅游界的人士都在做些什么？近日，记者在走访中了解到，我市旅游业淡季不闲，人们未雨绸缪，在各自的领域内忙得热火朝天，为迎接马年的旅游旺季做准备。

礼仪宣讲传递正能量

人人都是家乡宣传员，人人都是旅游代言人。为了营造良好的旅游环境，山海关区旅游局于去年10月成立了“山海关区文化礼仪宣讲队”，打破传统的课堂教育模式，通过讲解、评书、故事、歌曲、小品等群众喜闻乐见的艺术形式，将山海关的历史文化、旅游资源、民俗风情以及旅游目的地居民应具备的礼仪礼貌知识，润物无声地传递出去。宣讲队成立不到半年，走学校、进社区、访部队、慰问孤儿和老人，所到之处总是迎来喝彩声声，把秦皇岛的旅游淡季装点得有声有色。

2月初，宣讲队来到宣讲第8站——山海关区特困人口集中供养中心，那里的老人们将队员们团团围住，热切的眼神闪烁着幸福的光芒：“我们1月1日那天就一直等着你们来，你们怎么今天才来呀？”

宣讲队的节目精彩连台，舞蹈、小品、歌曲大联唱、礼仪表演，1小时20分钟的演出很快结束，老人们看得意犹未尽，盼着宣讲队的下次到来。

景区升级改造进行时

秦皇岛旅游淡季漫长，每年10月份一过，旅客便纷纷离去，但是，很多景区内并非悄无声息，景区的再建设和升级改造都在淡季时进行，不再接待游客的季节，这里换上了另外一番繁忙景象。

“由于最近几年发展比较快，景区每年都会进行一些项目的增加和扩建，这些工作暑期一结束就开始了，现在仍在进行中，” 金沙湾沙雕大世界？负责人王强说，“景区内的水乐园二期比一期增加了一倍还要多，大约有9个新的滑水项目，为了方便游客，景区内的小火车路线延长，从大门直达海边，而且小火车路线也进行了调整，车站进行了改造，沿路的沙雕作品进一步完善。”

王强还说，他们还利用淡季时间谋划四季运营，为未来的沙雕大赛作准备。

宾馆酒店忙调整

我市多家宾馆酒店利用旅游淡季，根据市场需求变化，或进行升级改造，或进行战略调整。

“我们在一二月份，重新进行了市场定位，调整客源结构，营销方式也朝多元化发展，大力开展团购和微营销，”秦皇国际大酒店副总经理高颖说，“对市场产品进行调整也是淡季工作的重要内容，比如我们顺应市场变化，推出多款大众消费菜单、推出了家庭套餐、寿宴、满月宴等，这些产品质高价廉，更适宜目前的市场现状。”

利用淡季时间，对员工进行培训，是宾馆酒店的一大任务。业务技能大赛、服务技能大赛、服务理念的培训，以及公司中高层领导的前一年述职报告和未来一年的工作计划，都在这一时段完成。另外，接待商务公司年会，是宾馆酒店在淡季时的新任务。

乡村酒店扩建中

记者在采访中了解到，由于自驾游人数的增加，我市乡村酒店淡季不淡。

“村子里每天至少都会有二三百名游客来玩儿，”蟠桃峪村书记刘乃吉说，“在接待游客的同时，村里许多酒店都在扩建，有的增加了建有农村大炕的客房，有的进行内部装修，按照星级宾馆的标准，添置设备。”

旅行社忙促销

组团、接团、到外地进行宣传促销，为旅游旺季做充分的准备，旅行社在淡季也很忙。

“我们公司兵分三路，一路全力以赴地组团，准备年后的老年游客出游，一路到全国各地进行促销，另外还有一路人马准备接团。”秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司负责人杨立平说。

据了解，最近一段时间各大旅行社忙得热火朝天，青岛、绍兴、北京、上海、台湾等地的旅游会议，都有旅行社从业者的身影。

机关单位更忙碌

旅游行业行政主管机关在淡季时更加忙碌，项目建设、招商引资、市场营销、行业管理、导游培训每个人的日常工作都安排得满满当当。

2月27日，市旅游局智慧旅游办公室主任马振宇和信息中心姚鸿志正围着一台机器忙着调试。

“昨天新来了一台服务器，我们用它进行了wifi系统测试。我们每天都要关注了解国内外智慧旅游的最新动态，研究与携程、去哪儿、淘宝等主流网站的对接工作，计划暑期前让全市所有4A级以上景区、重点旅行社、酒店全部实现微信、手机客户端及互联网的在线互动和预订。”马振宇说。

市旅游局行业科科长薛昆在对即将出版的《2013年秦皇岛市旅游业年度报告》和新版《秦皇岛涉旅行业标准化手册》进行最后校审。他说：“我们正在开展对旅行社的等级评定，这在我省尚属首次，评定以后，消费者可以对旅行社的业务能力和服务质量有一个更直观可信的认识。另外，我们还在筹备旅游协会旅行社分会和饭店分会的改选工作。”