市第一医院为重症患者家属免费开放等候区
近日,市第一医院再推便民新举措,为重症患者家属免费开放等候区。重症患者家属凭重症监护科室发放的陪床证即可到等候区等候休息,彻底改变了以往重症监护病房外陪护家属们在冰凉的地上“搭地铺”现象。此举既解决了重症患者家属无处休息的难题,又使几个重症监护病房外的环境得到极大改善,同时保障了医疗行为和医疗秩序的正常进行。
等候区环境整洁温馨,1名管理人员和6名服务人员为患者家属提供热情周到的人性化服务,24小时专人值班将临床紧急沟通电话转接给家属。等候区设为一区和二区,合理指定外科重症、内科重症、CCU、神外一科监护室、神外二科监护室以及新生儿科五个重症单位的患者家属等候区域。共配置55张折叠两用床,四部电话,电热饮水机、有线电视、冷热风空调、针线包、便民伞、健康知识宣教、禁烟知识读本,使患者家属在温暖、舒适的环境中休息等候,及时得到亲属的安危信息,同时还能获得健康知识。
为了给重症患者家属提供安全的等候环境,医院还专门对等候区工作人员进行消防安全知识、突发情况应急知识培训,并配置了安全消防设施及灭火器,保卫科每日定时进行安全巡视。来源:秦皇岛卫生局