永清县地税局构建和谐征纳关系

　今年以来，永清县地税局采取多项措施，不断改进工作，努力提升纳税服务水平，构建和谐征纳关系。

　　多渠道开展宣传工作。定期召开政策发布会，讲解培训最新政策和普遍关注税收知识；开通QQ群和微博，随时解答纳税人咨询；发放各类宣传资料和明白卡，让税法深入人心，提高纳税人税法遵从度。在宣传的同时，注重收集意见建议。确保纳税人参与并行使监督权。利用服务评价系统、公开栏、意见箱、满意度评价箱、投诉电话等方式，畅通沟通评价渠道，同时，开展满意度和需求调查问卷、走访纳税人、行风质询会等活动，了解纳税人意见和建议。截至目前，发放调查问卷2300份。推出“感受纳税心理”活动。征收人员在征期过后轮流扮演纳税人，从事申报、代开、办税、购票、验票等具体业务办理，真正了解纳税人的需求，更直观地理解纳税人提出的意见建议。今年以来，办税服务厅共收到表扬信13封，锦旗6面。