村民电话点单联系干部
“有了它,联系干部、办事方便多了!”在河间市卧佛堂镇中罗村便民服务站,村民李丽利指着“干部值班公示牌”乐呵呵地说。
河间市日前在村级组织活动场所的显著位置,都挂起了“干部值班公示牌”,公示牌上标明乡镇包村干部以及所有村干部的联系方式。群众可根据需要,电话“点单”联系干部进行事项办理,这是河间市推进便民服务的又一举措。
为方便群众办事,河间市推出了以市级政务服务中心、乡镇便民服务站、村代办服务点为主要构架的“三级服务平台”网络。在全市20个乡镇、615个行政村全部建立了乡镇便民服务站、村级便民服务点。依托河间市政务服务中心和乡便民服务站,开展“一站式”服务;依托村级组织活动场所开展便民服务工作,推行乡村两级干部轮流坐班制度和以乡镇包村干部为主线,村干部、大学生村官为辅助线的“1+2”辐射代办、帮办法,将服务方式不断拓展延伸。
针对干部坐班期间办理其他事项,可能出现不在岗的情况,挂出“干部值班公示牌”,公示值班干部姓名、联系方式、工作动向等,需要办理事项的群众可根据“干部值班公示牌”采取“点单”预约,让干部***办理,干部陪同办理,干部全程代办等服务方式进行。预约后,群众可与乡、村干部签订《村级便民服务代办委托事项通知卡》,由受委托人全程代办、包办,群众不需要亲自出面上下跑就能让干部把事项办结。
目前,河间市615个行政村级便民服务点共通过“点单”方式,为村民全程代办事项18500余件,深受群众好评。