志愿服务热线开通10天解决群众难题上百件

    （记者 刘镇）“您好，欢迎拨打3651890志愿服务热线，请问您有什么需求……”日前，记者来到市志愿服务管理中心时，工作人员正在接通热线电话。

    “自8月29日热线开通以来，我们每天都能接到30多个咨询电话。有寻求志愿服务的，有主动报名担当志愿者的，我们都对相关信息进行了处理。”中心负责人王佩告诉记者，通过“社区服务暨志愿服务管理系统”，中心可以实现志愿者与服务对象之间的无缝对接，为志愿者提供帮扶信息，让需要服务的人群得到帮助。据统计，志愿者服务热线开通10天来，已为群众解决难题百余件。

    记者随手拿起记录本，见到这样一条记录：9月9日下午，莲池大街富水小区独居老人陈大娘家的电视机出现故障，只有声音没有图像，打来热线求助。经过中心协调，邢钢职工、志愿者张保英下班后***为张大娘修理了电视机。

    像这样的记录还有很多，拥有一技之长的热心市民纷纷加入到志愿服务的行列中。王佩介绍，目前在中心完成注册的志愿者已达3000多人。