邱县环保局推出便民利民微服务措施十六条
日前,邱县垣泰石材公司杨经理紧握县环保局局长魏子平的手连声道谢,称赞环保局办事效率快,使公司的环评问题在短短一天时间内得已解决。这是群众路线教育实践活动开展以来,邱县环保局推出的“便民利民十六条措施”中的一个缩影。
为把服务做到企业“心坎儿”上,邱县环保局推出了四大类十六项便民利民的“微服务”措施,真正把转变作风落到了实处。这些“微服务”包括提醒服 务、***服务、限时服务等“七项服务”制度。环保人员每月深入企业开展一次专项调研活动,变执法监管为***服务。对公益事业、治污减霾、缓堵保畅等民生工 程项目,开通“绿色通道”,简化办事程序。建立重点企业领导挂钩帮建制度,积极为企业争取上级污染治理项目,主动提供环保技术、政策信息。
在提供系列“微服务”的同时,邱县环保局还对环境违法行为实施有奖举报制度:环保投诉热线实行24小时值守,对县城规划区内投诉10分钟到场, 并在3个工作日内给予答复;重大投诉第一时间启动应急预案,并在7个工作日内给予答复。对举报的恶意排污行为认真核查,确认无误后,根据污染类型分别给予 举报人500、1000、2000元奖励不等,并严格为举报人保密。