中国质量万里行促进会在我市建立消费者投诉维权服务点

　　日前，中国质量万里行促进会首次走进唐山，举办“315”消费者权益保护日主题活动，把消费维权知识和识真辨假服务送到消费者身边。

　　中国质量万里行促进会是由社会各界人士和单位自愿结成的全国性组织，业务主管单位为国家质量监督检验检疫总局。多年来，促进会围绕打假扶优、规范市场、引导消费等方面展开活动，尤其在打击假冒伪劣、开展新闻舆论监督方面发挥了重要作用。

　　今年，中国质量万里行促进会将以唐山为代表的部分二、三线城市作为试点，建立一批消费者投诉维权服务点，加大宣传力度，普及消费知识，提升消费者维权意识，推动企业健康发展。

　　活动中，促进会投诉办主任吴明就消费者该如何合理维护自己的合法权益进行了演讲，并现场解答消费者提出的问题。他建议企业建立长效健康的服务管理机制和投诉解决机制，有效维护消费者合法权益，提升顾客满意度。

　　数十家企业参加此次活动，共同承诺将为消费者提供更好的服务。部分企业的工作人员还在活动现场受理起关于产品的维权投诉案件。弘禾陕北汉子餐饮公司等企业被授牌成为中国质量万里行促进会消费者投诉维权服务点。