鸡泽县质监局四个方面做好政务公开

　　为深入开展政务公开工作，深化行政权利公开透明运行，保障公民、法人和其他组织的知情权，加强对行政权力的监督，鸡泽县质监局本着依法行政、全面真实、便民高效的宗旨，着力推进政务公开。

　　一是修改完善了《鸡泽县质量技术监督局政务公开管理办法》，对公开内容、公开形式、公开工作组织领导等进行了明确规定。让社会各界及时了解质监部门作出的行政许可、行政处罚等与公民、法人及其他组织密切相关的具体行政行为。

　　二是以关系群众切身利益的重要事项和核心权力为重点，抓好热点和难点问题公开，强化行政执法公开，主动接受社会监督。对行政职责权限、机构设置进行重点公开；公开了行政权力运行目录、内容和依据，绘制了行政权力流程图，进一步方便服务对象办理各项业务。

　　三是推行服务窗口“一条龙”服务，事前有各项业务的工作流程图，方便群众查询及办理各项业务；事中提供优质高效的服务，对涉及到其他单位或部门的，有工作人员的热情引导；事后发放“服务对象联系卡”，做好咨询答复、办结回复等工作。

　　四是完善民意收集反馈评价机制。除完善信箱、邮箱、手机等收集民意的方式外，还开通了公众平台，及时发布质监信息和相关政策法律。升级改造了12365投诉举报热线，使群众举报投诉更加畅通。