开发区五举措强化基层信访稳定

开发区进一步完善信访工作机制，强化工作措施，把信访稳定工作作为一项重要政治任务来抓，采取多项措施，确保基层信访稳定。

一是深入一线排查摸底。全区深入细致地开展矛盾纠纷排查活动，滚动式排查了解，针对重点村居存在不稳定隐患，早发现，早控制，耐心细致地做好化解工作，把矛盾控制在基层。变消极待访为主动下访，积极搭建群众反映问题的平台，注重调查研究，掌握第一手材料，切实查清群众反映的问题，及早解决苗头性问题，从根本上减少群众越级上访、重复上访，切实做到工作开展在一线、矛盾化解在一线、形象树立在一线。

二是健全网络，建立长效机制。充分发挥村居基层组织作用，筑牢信访第一道防线，完善信访预警排查制度，收集基层舆情信息动态，及时掌控群众思想动态，强化防控能力；实行信访工作零报告制度，加强基层信访组织网络建设，定期对信访热点、难点问题进行拉网式排查，健全信访稳定工作长效机制。

三是加大基层政务公开力度。把群众反映的热点、焦点等问题上墙公开，让广大群众了解、明白镇村的各项工作，减少误解，杜绝因工作不透明、不公开而引发的上访案件。

四是坚持以情感人，以理服人。镇村党员干部坚持带着浓厚的感情做好上访人员的稳定工作，向信访人员耐心细致地解答有关政策及法律法规等方面的咨询，对问题做到不推、不拖、不回避，化解在小，处理在早，及时办理，不留后患。

五是加强值班工作，确保信访渠道畅通。信访工作人员的手机全天开机，实行24小时值班制度，包村干部每两小时上报一次排查及处理情况，坚持日报告、周总结制度，坚决杜绝集体上访，越级上访行为。（来源：开发区）