青县计生局突出新细实打造便民服务质量

　　青县人口计生局在开展党的群众路线教育实践活动中，采取多渠道、多形式，不断提升优质服务理念，打造计生优质服务新亮点。

　　一是技术指导服务突出“新”。为提升服务质量，不断从硬件和软件上加强计生服务站建设，购买先进设备和引进技术服务人才，依托设备和技术人员，充分发挥技术优势，在技术服务的引导和指导上为育龄群众服务：及时做好避孕药具的统计和发放，并对新增避孕对象采取电话回访和温馨提示，把如何使用药具知识及时传授给她们；做好技术指导和随访工作，在随访过程中，倾注真情，不走形式。

　　二是生殖保健服务突出“细”。针对关系到育龄群众切身利益的“生产、生活、生育”服务，突出服务内容的细致化和均等化。继续开展方便群众的查病查孕工作，关心育龄妇女的身体健康，免费为她们查治妇科病、免费发放避孕药具、免费落实长效节育措施、免费办理流动人口婚育证明，力争使每一位育龄妇女能够享受到计生部门的优质服务，同时为她们建立生殖健康档案，做到记录规范化、内容详细化、服务优质化、形式***化。

　　三是宣传教育服务突出“实”。在计划生育宣传教育上突出教育首位意识，利用多种途径和多种载体，大力宣传和普及计划生育政策法律、法规和生育、节育知识，利用各种有利时机，开展各项与育龄群众面对面的宣传教育服务活动：做好群众随访时的面对面的咨询与服务，用耐心和热情化解计生群众疑虑和不解；做好孕、环、检时的面对面服务，将关怀与政策送到每一户计生家庭之中；通过节假日走访、慰问计生光荣户时的面对面的服务，从正面宣传和引导群众了解、遵守计划生育国策。这种“面对面”的宣传教育服务，一方面使育龄群众了解各项计生民生政策，另一方面也密切了干群关系，近距离地宣传了计生国策，提高了群众对优质服务的满意度。