雄县人社局加强窗口单位作风建设
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于2019年07月13日发表
一是加强窗口服务规范。结合人社系统服务特点,实行“四制、三公开、三亮明”,即:首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制,办事程序公开、办事依据公开、办事结果公开,亮明身份、亮明承诺、亮明形象。二是加强窗口工作纪律。严格执行各项工作纪律,做到“三杜绝”:严格依法办事,杜绝徇私越权现象;严格考勤制度,杜绝“慵懒散”现象;工作时间坚守岗位认真履职,杜绝脱岗“空窗”现象。三是加强窗口服务用语。认真落实省人社系统窗口单位文明用语规定,严禁服务忌语,做到“三多”:多一分主动、多一分热情、多一分关怀。四是加强窗口业务学习。通过开展学习调研周活动,加强理论业务知识学习,提高干部职工的思想政治和业务素质,进一步提高工作效率,努力打造人民群众满意的优质服务窗口,全面提升人社部门窗口新形象。
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