深州开通便民服务快捷通道

　　（赵刚）今年以来，深州市从群众需求处着眼，全面推进基层代办便民服务模式，积极打造市便民服务中心、乡镇便民服务站、农村代办点三级服务阵地，精简办事流程，提升服务效率，为群众提供便民服务快捷通道，让群众少跑腿、好办事。

　　搭建平台，打造便民服务“主阵地”。该市把三级服务平台建设作为提升服务效率、改善政府形象的“主阵地”，在该市范围内高标准建立起1个市政务服务中心、19个乡镇便民服务站、465个村级便民代办点，形成了覆盖该市的便民服务网络，并全部按要求实现了“场地达标、窗口达标、服务项目达标、制度达标”的“四达标”要求，与人民群众生产生活密切相关的行政服务事项全部入驻，实现了政务服务工作集中化办公、一站式服务，保证了群众话有地方说、事有地方办。

　　精简流程，设定便民服务“代理人”。该市通过多种形式，梳理出需要为群众代办的项目申报、计生服务、矛盾调处、低保申办及户籍办理等12项服务内容，推出了便民服务“代理人”制度，由市直相关部门确定一名业务人员为办理员，各乡镇区确定驻村干部为便民服务代办员，村党支部确定一名村干部为协理员，全天候开展代办业务。从群众办一个证、盖一个章、签一个字的简单事，到申请救助、医疗报销、调处纠纷等麻烦事，全部有人管、有人代，群众只需要提出业务申请并提供相关手续，便可在家门口享受到免费代办的便捷，有效***了群众奔波苦、办事难的问题。

　　整合资源，成立延伸服务“大课堂”。在打造三级服务阵地的同时，该市积极整合资源，利用镇村两级远程教育网络、农家书屋、广播大喇叭等资源，努力搭建学习平台，为农村青壮年、妇女、种养大户提供招工用人信息、科学种养技术和专业技能培训。同时，积极开展科技、文化、卫生“三下乡”活动，为群众宣传国家政策，提供致富信息，丰富精神生活，用贴心的服务打通服务群众“最后一公里”。