市工商局12315为消费者支招购买放心净水机

　　“这些净水器的滤芯可是我花3000多元买的啊！这才用了半年就不能‘净水’去除杂质了。”近日，退休老人刘先生向市工商局12315申诉称，去年7月，他在家附近的某星级酒店会议室买下一台净水器，机身是免费送的，10个滤芯是花钱买的。到现在，这台净水器刚使用半年多，除了渗水，已不能“净水”去除杂质。刘先生拨打厂家工作人员留下的售后服务电话竟然成了空号。

　　针对市面上鱼龙混杂的净水机器设备，消费者怎样选择净水机才能喝上纯净放心水？市工商局12315提醒——

　　首先，选择正规信誉好的固定经营场所。市场上净水设备品种较多，质量良莠不齐，价格差异大。消费者在购买时要综合比较价格、质量、售后服务。信誉好，固定有口碑的经营场所所售净水机更有质量保证，商品信息可靠系数高，出现消费纠纷易提取证据，维权成本较低。如果选择网上购物，要通过品牌官方网站，选择能提供特约维修安装、免费保养服务的卖家，免除后顾之忧。

　　其次，选择知名度较高的品牌。知名品牌净水机涉水部件采用国家认证的食品级材料，产生重金属污染的可能性会小。一些杂牌和小品牌产品，为了追求低价而降低成本，采用非食品级材料，非食品级材料如与水接触就可能向水中释放重金属等有害物。认证全、知名度高的品牌品质更有保障。

　　第三，注重安装和售后“三包”服务。净水器需要专业的设计安装和调试。净水器多数的连接口都是快接口，不易组装，看似简单但如果安装不到位，水压大了就会出现管子脱落漏水。同时，净水器需要定期保养和***清洗服务。是否有“包修、包换、包退”承诺，是否有售后服务系统、网点或***清洗服务均关系到消费者的利益。

　　最后，保留好购物凭证和服务承诺。***、购物小票、三包卡等是消费维权的依据，无三包凭证及有效凭证的，会遭遇经销商或厂商拒绝提供售后三包服务，陷入投诉无门的境地。