城管局树立服务意识执法做严做细

　　一、加强队伍建设，扎稳执法根基。我局一直把加强执法队伍建设作为提高执法水平的一项重要举措来抓。首先是增强队伍凝聚力，即提高执法人员的综合素质，执法人员的素质提高了，执法队伍的人心自然稳固，凝聚力自然增强。其次是优化资源配备，即对待每一位执法队员，我们因材施用，根据个人情况为每人安排与之匹配的工作。二、从细节入手，把执法做严做细。我们以完善执法程序为前提，把执法行为做严做细。首先，全面熟悉掌握法律、法规内容，提高违法认定、现场处置和案件办理能力。其次，严格按程序执法。程序违法也是违法，所以我们在执法过程中决不随意改变处罚幅度，不随意简化执法程序，不滥用执法职权。三、转变执法理念，树立服务意识。以人为本，执政为民，是我党的执政方针，这要求我们城管执法也必须以人为本，执法为民。首先，我们注重当事人的合法权益，在每一次的执法行动中，我们尽可能做到文明礼貌，反复地耐心细致地劝说讲解，从一言一行上感化当事人。其次，我们建立起了完善的群众联系机制，对于群众的来信来访，我们总是耐心细致地对待，对于群众所反映的每一项问题，我们总是认真解决，及时回复。