春运圆满收官保定火车站平安送客4794万

　　截至2月21日24时，为期40天的2017年春运工作圆满结束。春运期间，保定火车站共发送旅客47.94万人，日均1.2万人，总发送量比去年同期增幅2%，到达旅客54万人，日均1.37万人。

　　据介绍，春运期间，保定火车站共增开旅客列车29列，其中南去长途旅客以成都、襄阳、重庆、宜昌等方向为主。增开列车运能扩大，方便了旅客出行，缓解了车站和列车输送压力。

　　今年春运时间段提前，为近五年来最早，并具有以下特点：学生流、探亲流、务工流叠加，客流高位增长；客票预售期由60天缩短为30天，旅客购票及换票时间更为集中，售票压力加大；旅客出行体验明显改善，对车站服务要求高期盼多。

　　按照全国铁路总公司提出的“平安春运、有序春运、温馨春运”的总目标和总要求，保定火车站精心组织，积极应对。加强进站安检工作，共查出各类危险品276件次。加强取售退票、进出站、上下车组织，对重点列车、增开列车、单趟列车，本站计划上车旅客在400人及以上的，做到“日必盯，趟必盯”。客流高峰期、高峰日，采取加班、帮班、应急小分队补强组织等措施。增加对病残旅客、孕婴旅客的“候车服务专区”，开辟爱心通道。优化电子显示屏旅行咨询服务提示，滚动播放旅客购票须知、乘车须知、实名制规定、挂失补流程、严禁携带危险品宣传、列车到开咨询、春运安全宣传等信息。

　　据统计，春运期间，保定火车站共为老幼病残孕重点旅客提供帮助120余次，帮旅客找回遗失物品33件，收到旅客表扬信15封，旅客口头致谢160余次。